打人女城管“不想活”能否被諒解

城管部門向受害者道歉

延安涉打商戶女城管：看到報道多少次都不想活了。5月31日延安商戶被城管“跳腳踩頭”。6月7日，陜西省延安市城管局局長張建朝向被打商販劉國峰鞠躬致歉，并承諾城管局承擔其全部醫療費，安排專人照顧他。踩踏商販的城管表示自己才工作了1個月。涉事的女城管鄭媛媛稱事情后看到網上的報道，多少次都不想活了。

一夜之間成了“網絡紅人”和全社會關注的焦點，面對鋪天蓋地的負面評價和巨大的輿論壓力，女城管的那份惶恐可以想見。早知今日、何必當初，當她威風凜凜對他人拳腳相向的時候，可曾想到會有今天的難堪？

從網友們的反應來看，大多數網友對打人女城管“不想活”的說法并不買賬。她不僅沒有獲得同情和諒解，反倒收獲了更多的批評和冷嘲熱諷。何也？我覺得這并非網友們鐵石心腸不懂“憐香惜玉”，而是有其道理：其一，女城管“不想活”或許只是說說而已，目的是博取同情，不大可能付諸行動；其二，她現在最需要的是認識到自己所犯的錯誤并深刻反省，而非撒嬌使氣拿死說事兒；其三，城管“跳腳踩頭”事件“拔出蘿卜帶出泥”，城管領導的豪車問題、城管豪華大廈的問題，還有許多其他的說法都在媒體和網絡上持續發酵，至今尚無權威結論?！鞍羌S”尚未成功，輿論豈能收兵？

平心而論，女城管也是受害者。她干的就是這么個工作，如果她不能“愛崗敬業”賣力干活，說不定會被淘汰。其實，何止是她，也何止是城管，現如今很多單位的所謂“臨時工”，都處于同樣的尷尬局面，被人拿來當槍使了。

打人女城管“不想活”能否獲得諒解？估計很難。因為其背后暴露的問題大多是體制上的。要想讓城管和小商小販不再成為“冤家對頭”，除了嚴格監管，洗去城管多年來養成的“戾氣”和暴力傾向、使其回歸服務者的本份之外，更需要從根本上徹底反思和改進現行的城市管理制度，在維護城市環境和保護弱勢群體、嚴格執法和人性化執法等方面尋找平衡。社會輿論要為此鼓與呼，各級政府更應該轉變執政理念、樹立正確的政績觀，不再拿城管和臨時工當槍使。