315消費(fèi)者權(quán)益日是怎么來(lái)的

315消費(fèi)者權(quán)益日的由來(lái)簡(jiǎn)介 315消費(fèi)者權(quán)益日是怎么來(lái)的

每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

選擇3月15日作為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日與美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪有關(guān)。1962年3月15日，肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文，首次提出了著名的消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，即安全消費(fèi)的權(quán)利、消費(fèi)時(shí)被告知基本事實(shí)的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利。

隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的開(kāi)展，肯尼迪提出的四項(xiàng)權(quán)利和國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的另外四項(xiàng)權(quán)利，即滿(mǎn)足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費(fèi)基本知識(shí)的權(quán)利和在健康環(huán)境中生活工作的權(quán)利，一并成為全世界保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的八條準(zhǔn)則。

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的影響

從1983年以來(lái)，每年3月15日，全球各地的消費(fèi)者組織都舉行大規(guī)模的活動(dòng)，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力量。其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)；告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做哪些工作；通過(guò)報(bào)紙、刊物、電臺(tái)和電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，在學(xué)校發(fā)放宣傳材料或消費(fèi)者刊物。組織消費(fèi)者權(quán)利的演說(shuō)，努力提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí)。有的國(guó)家的消費(fèi)者組織在這一天向公眾征集"消費(fèi)權(quán)益歌"，有的組織演講比賽、保護(hù)消費(fèi)者知識(shí)競(jìng)賽或進(jìn)行"一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件"的評(píng)定活動(dòng)；獎(jiǎng)勵(lì)為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作作出貢獻(xiàn)的人；舉辦各種展覽；舉辦消費(fèi)教育講座；有些國(guó)家的消費(fèi)者組織還開(kāi)展對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行情況檢查；舉行集會(huì)、演出、現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢(xún)投訴和義務(wù)服務(wù)等活動(dòng)。

解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的方式

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，消費(fèi)者可以通過(guò)協(xié)商方式解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，也可以請(qǐng)社會(huì)團(tuán)體、行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，還可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)裁決，也可直接向人民法院起訴。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)問(wèn)題，有權(quán)要求生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。這里的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分為兩類(lèi)，一類(lèi)是一般產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，即產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的要求(稱(chēng)為默示保證條件)，或不符合生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出的保證和承諾(稱(chēng)為明示擔(dān)保條件)。如國(guó)家法律規(guī)定，產(chǎn)品必須符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)有的使用性能。還有很多產(chǎn)品都有產(chǎn)品說(shuō)明、產(chǎn)品標(biāo)簽、廣告、樣品等，只要生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以上 述任何一種方式表明了產(chǎn)品的質(zhì)量，消費(fèi)者就可以此作為判定質(zhì)量的依據(jù)，只要認(rèn)定產(chǎn)品與其說(shuō)明名不符實(shí)，就可以判定產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。另一類(lèi)是產(chǎn)品存在缺陷，并使消費(fèi)者造成了人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，表明產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重。在這種情況下，消費(fèi)者不僅可以要求賠償該產(chǎn)品損失，還有權(quán)要求賠償該產(chǎn)品造成的其他損失。

消費(fèi)者維權(quán)方式有哪些

1、自行協(xié)商交涉是首選。

2、向工商、衛(wèi)生、稅務(wù)、房管等行政主管部門(mén)舉報(bào)要求處理。

3、尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助，進(jìn)行調(diào)解。

4、向法院起訴。