我們首先打開手機,找到拼多多,點開它。打開拼多多之后,在主頁面中找到個人中心。點開個人中心后,可以看到有一個官方客服,我們點開。點開官方客服后,可以選擇自己想要換貨的那筆購物記錄,然后跟著要求做就可以了,成功后,可以通過個人中心中的退款售后查看退貨進度。
買家需要退換貨必須要在規定時間內完成,在商品被簽收的一周內提出退換貨申請,買家退貨的退款金額不能隨便填,必須符合商品的原來價格,買家如果退貨的原因時七天無理由退貨的話,是需要自己承擔運費的,這個不能商家承擔,如果不是自己的原因退換貨,時商品的本身問題,運費就不要自己承擔,由商家全額負責。