1、了解專(zhuān)業(yè)知識(shí),直銷(xiāo)員必須了解本行的專(zhuān)業(yè)知識(shí),可立即回答顧客提出的任何問(wèn)題,以爭(zhēng)取下一次談判的機(jī)會(huì);
2、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),直銷(xiāo)員必須能夠給顧客提供一系列的服務(wù),使顧客無(wú)后顧之憂(yōu);
3、做到互利互惠,應(yīng)該盡量本著互利互惠的原則進(jìn)行交易,在付款方面,盡量給顧客提供方便。支票、分期付款等優(yōu)惠辦法,應(yīng)事先設(shè)想周全;
4、懂得把握長(zhǎng)期顧客,顧客對(duì)第一次交易滿(mǎn)意,會(huì)樂(lè)意與該直銷(xiāo)員來(lái)往。因此,在交易完成之后,仍要不斷做售后服務(wù),才能長(zhǎng)期把握住該類(lèi)型顧客;
5、懂得主動(dòng)出擊,時(shí)常主動(dòng)聯(lián)絡(luò)顧客,將商業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥呀磺椤?/p>