方法一:
投訴快遞公司,憑單號(hào)協(xié)商索賠。
方法二:
當(dāng)已向快遞公司投訴,但七天內(nèi)沒有任何回應(yīng)時(shí),可以撥打”省會(huì)區(qū)號(hào)“加”12305“申訴電話,或登陸當(dāng)?shù)厥∴]政管理局申訴網(wǎng)站進(jìn)行申請(qǐng),具體方法如下:
1、在搜索引擎中搜索”快遞投訴“找到”申訴官方網(wǎng)站“,點(diǎn)擊進(jìn)入。
2、進(jìn)入”國家郵政申訴網(wǎng)站“官方界面后,可以看到”申訴條件“,滿足這兩個(gè)條件中任意一個(gè)才能進(jìn)行快遞投訴。
3、點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角的”登陸“或”注冊(cè)“按鈕,完成實(shí)名登陸網(wǎng)站操作。
4、待登陸成功后,點(diǎn)擊”我要申訴“。
5、此時(shí)將顯示”申訴須知“,根據(jù)此”須知“向企業(yè)進(jìn)行申訴,但在沒有處理結(jié)果的條件下,點(diǎn)擊”繼續(xù)申訴“按鈕。
6、在”填寫申訴信息“界面中,選擇”收件人所在省市“、”申訴企業(yè)“以及”申訴原因“,點(diǎn)擊”下一步“按鈕。
7、完成,等待處理即可。