1、客戶導(dǎo)向,即以客戶為對象,以市場為中心。
2、.利用資源,以充分利用企業(yè)內(nèi)外資源為支持體系。
3、必須擯棄短期效益行為,要使企業(yè)能做到永續(xù)經(jīng)營。
4、必須顧及旅游企業(yè)本身以及客戶的所有方面的利益平衡。
5、必須明確目的和目標,包括近期和長期目標。
6、需要專業(yè)知識,也需要高明的溝通技巧和善于傾聽的能力,甚至要有相當?shù)挠哪校軐彆r度事引發(fā)消費者的旅游欲望,開發(fā)出客戶的潛在的需求,得到消費者的認同,購買。
7、旅游銷售的真諦,