發(fā)貨未攬件是可以退款的,一般來(lái)說(shuō),買家只需要打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊切換到我的淘寶頁(yè)面,接著點(diǎn)擊查看全部訂單,找到相應(yīng)的訂單后,點(diǎn)擊商品區(qū)域進(jìn)入到訂單管理頁(yè)面,然后點(diǎn)擊退款就可以了。
當(dāng)然了,即便是快遞已攬件,商品有了物流信息,買家也是可以申請(qǐng)退款的,同樣是在訂單頁(yè)面點(diǎn)擊退款,一般商家會(huì)讓快遞把快件截回來(lái)的,就算截不回來(lái)也沒(méi)關(guān)系,顧客直接申請(qǐng)退款,然后拒收快遞就可以了,待快件返回商家的倉(cāng)庫(kù),商家自然會(huì)給顧客退款的。
淘寶使用技巧:若買家和賣家達(dá)成了退貨協(xié)議,一般需要在7天內(nèi)進(jìn)行退貨處理,一般來(lái)說(shuō),超過(guò)7天,退款會(huì)被關(guān)閉,提交退款信息之后,賣家的回復(fù)時(shí)間為10天,如果超過(guò)10天賣家沒(méi)有處理,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。