1、注重自己的外表形象。與客戶打交道,良好的外表形象可以給客戶留下好的影響,消除對(duì)方的警惕心,這時(shí)候也容易對(duì)我們所說的話,對(duì)房子的介紹認(rèn)可。
2、掌握一定的專業(yè)術(shù)語。需要掌握關(guān)于房子介紹,售房相關(guān)的知識(shí),在與客戶溝通的過程中讓對(duì)方感受到我們的專業(yè)度,這樣也會(huì)容易獲得對(duì)方的認(rèn)可和信賴。
3、對(duì)房子介紹要詳細(xì)。對(duì)自己所銷售的房子優(yōu)劣要詳細(xì)的了解,向客戶介紹的時(shí)候,不要一味的介紹房子的優(yōu)點(diǎn),根據(jù)客戶的實(shí)際情況可以簡(jiǎn)單的說一些劣處,這樣可以讓客戶感到我們的實(shí)誠(chéng)。更加信賴我們。
4、及時(shí)掌握房子的價(jià)格信息。銷售房子人們更多的是看重價(jià)格,我們?cè)谙蚩蛻艚榻B房?jī)r(jià)的時(shí)候,既要符合當(dāng)前的價(jià)格行情,也要根據(jù)房子的實(shí)際情況給出合理的房?jī)r(jià),讓客戶可以接受。
5、學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變。對(duì)待不同的客戶需要不同的態(tài)度和溝通技巧,通過從客戶的表情,話語,語氣等地方來分析客戶的心理,及時(shí)的做出調(diào)整來對(duì)待客戶,這樣可以獲得滿意度。