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1、按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹底延誤時限。消費者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用,但是不含保價等附加費用,由于延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
2、根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償
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