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1、消息越新鮮，談論的越多；
2、對人們工作有影響的事情，最容易引起人們的談論；
3、最為人們所熟悉的內容，最多為人們談論；
4、在工作中有關系的人，容易被牽扯到同一傳聞中去；
5、優點：溝通形式靈活，直接明了，速度快，省略許多繁瑣的程序，容易及時了解到正式溝通難以提供的信息，真實地反映員工的思想、態度和動機；
6、缺點：非正式溝通難以控制，傳遞的信息不確切，容易失真、被曲解。
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