打開手機QQ,點擊【聯(lián)系人】,選擇公眾號,點擊【添加】、【找公眾號】,輸入公眾號,進(jìn)入即可。
QQ公眾賬號也分為訂閱號和服務(wù)號兩類,前者傾向于信息推送,后者側(cè)重功能服務(wù)。手Q的生活服務(wù)號,與微信公眾號基本運作模式是一樣的:商家推廣二維碼形式的“生活服務(wù)號”,用戶關(guān)注后,通過對話的形式獲取服務(wù)。
不一樣的地方是,QQ公眾號在顯著位置保留了與商家客服一鍵語音通話的功能,通過手Q接通的并非傳統(tǒng)的客服,而是專為手Q用戶設(shè)計的、帶有可視化菜單的服務(wù)。事實上,使用過程中的感受,更像是通過語音引導(dǎo)來完成寄件、查件等服務(wù),因為這些服務(wù)也可以通過底部的菜單直接完成,就像微信公眾號那樣。
在QQ公眾號上通過語音通話(引導(dǎo))能做的事,在微信公眾號上使用菜單一樣可以完成。但兩者的感覺是不一樣的。正如我們要把一件事通知給某人的時候,可以微信或QQ留言、可以發(fā)短信、可以打電話,但打電話一般都是緊急而重要的事情。