華為的知識管理為什么會成功

第一點，要從華為為什么要做知識管理說起，十幾年前，華為使用Notes辦公平臺時，研發(fā)內(nèi)部在Notes有BBS論壇，知識分享做得挺好。很多人可能中午都不休息，就在論壇上討論技術(shù)問題。后來因為信息安全等原因，就關(guān)閉了。但是研發(fā)對知識的渴求一直在。因此，2008年，公司在研發(fā)區(qū)做了Hi 3MS。同時在非研發(fā)區(qū)，知識分享的呼聲也越來越高。于是MKTG牽頭，搞了一個Connect社區(qū)。這個階段都是鼓勵分享，有什么不懂，大家來回答；或者寫個博文，大家來讀來回復(fù)。2010年底，軟件公司因為業(yè)務(wù)需要，從機關(guān)向一線傳遞知識的訴求非常強烈。于是就請安永專門來講怎么做知識管理。他們拿了咨詢報告向公司高層匯報，因為牽涉到很多的IT，于是就成立了公司級的知識管理項目群。

第二點，在于高層的重視，這一點從任總在華為年會上的多次報告就能看出來。高層重視，員工積極參與，是華為知識管理成功最重要的方面。