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聯通電視錯誤代碼30005是指用戶帳號不存在或用戶帳號、密碼錯誤。
故障的原因是：
1、營業廳開戶時帳號錯誤，導致手工輸入帳號錯誤；
2、賬戶信息未同步到平臺；
3、密碼不正確。
處理的方法有：
1、聯系后臺人員，查看業務帳號和機頂盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在營業廳更換機頂盒重新開戶。
2、卡單人工過單導致系統中有業務，未同步到IPTV平臺。
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