原因及解決方法:
第一種:系統原因造成的,升級到最新系統。打開設置,選擇通用,打開更新軟件即可。
第二種:可以使用itunes恢復并更新系統。步驟:
1、安裝iTunes。啟動iTunes。
2、插入iPhone,按住Power和Home10秒,等iPhone一黑屏,松開Power鍵,并保持按住,直到iTunes認出來iPhone。
3、這時Windows首先會發現一些新的硬件,并自行驅動,在iTunes自動識別出iPhone后,會彈出來一個提示框。iTunes已檢測到一個處于恢復模式的iPhone,必須恢復此iPhone然后配合iTunes使用它。這時候點擊確定。
4、打開itunes,顯示iphone容量及信息的截面上,點選恢復,開始恢復過程。
5、直到iPhone上顯示一條數據線連接的畫面,iTunes提示固件恢復已完成。