1、不能過分吹噓現(xiàn)有的業(yè)績,過分的吹噓會給顧客留下不好的印象,給自己的業(yè)務(wù)接單帶來麻煩。
2、言而有信,答應(yīng)的事情要做到,即使無法完成也要提前告知客人。誠信對于公司或者個人都有至關(guān)重要的影響,對客戶有誠信,業(yè)務(wù)就成功了一半。
3、報價要有技巧,一個適合雙方的報價可以讓業(yè)務(wù)順利的完成,相反,一個離譜的報價只會讓雙方的業(yè)務(wù)交談不歡而散。
4、辦事效率要高效,高效的辦事效率是對客戶的尊重和負(fù)責(zé)任。如果不能高效的解決問題,自己的業(yè)務(wù)就會無法完成,也會造成客戶資源的丟失。
5、不要輕易的對客戶說“不”,圓滑的處理是最好的選擇。給客戶留下好的印象,為自己的長遠(yuǎn)方向考慮。