如何對心懷怨恨型客戶進(jìn)行商品推銷

應(yīng)對方法其言行好似無理取鬧，但實(shí)際上，她們心中有某種內(nèi)疚和失望的情感摻雜在一起，認(rèn)為銷售員是油嘴滑舌的騙子。應(yīng)先查明其抱怨的緣由，假如真有實(shí)情，設(shè)法給予消除。如曾吃過服務(wù)不周的苦頭，應(yīng)以誠懇的態(tài)度解釋方才您那番話，我聽了心里也不是滋味，不過請您放心，類似的事情決不會重演。請您給我一次成交的機(jī)會，我們會使您滿意，以證明信用。客戶聽后.會覺得以往的損失已得到別人的同情，并可在未來的成交中得到補(bǔ)償，這樣心中的怒氣就會得到平息。

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導(dǎo)讀應(yīng)對方法其言行好似無理取鬧，但實(shí)際上，她們心中有某種內(nèi)疚和失望的情感摻雜在一起，認(rèn)為銷售員是油嘴滑舌的騙子。應(yīng)先查明其抱怨的緣由，假如真有實(shí)情，設(shè)法給予消除。如曾吃過服務(wù)不周的苦頭，應(yīng)以誠懇的態(tài)度解釋方才您那番話，我聽了心里也不是滋味，不過請您放心，類似的事情決不會重演。請您給我一次成交的機(jī)會，我們會使您滿意，以證明信用。客戶聽后.會覺得以往的損失已得到別人的同情，并可在未來的成交中得到補(bǔ)償，這樣心中的怒氣就會得到平息。

應(yīng)對方法其言行好似無理取鬧，但實(shí)際上，她們心中有某種內(nèi)疚和失望的情感摻雜在一起，認(rèn)為銷售員是油嘴滑舌的騙子。應(yīng)先查明其抱怨的緣由，假如真有實(shí)情，設(shè)法給予消除。如曾吃過服務(wù)不周的苦頭，應(yīng)以誠懇的態(tài)度解釋方才您那番話，我聽了心里也不是滋味，不過請您放心，類似的事情決不會重演。請您給我一次成交的機(jī)會，我們會使您滿意，以證明信用。客戶聽后, 會覺得以往的損失已得到別人的同情，并可在未來的成交中得到補(bǔ)償，這樣心中的怒氣就會得到平息。