可能原因及方法如下:
1、機身存儲已滿或系統不支持此軟件的格式以及文件出現損壞的情況導致的,可以先查看手機是否有內存不足的提醒,內存不足的話刪除一些不需要的文件就可以,如果依舊無法打開,可以考慮重啟手機或備份數據升級系統固件。
2、文件損壞導致。將手機連入電腦,在電腦使用某些手機助手軟件試圖打開,進入開始,運行,輸入文件路徑,然后就能打開這個文件夾,里面文件存在,現在把文件全部剪切出來,然后把手機格式化,再建立些文件夾,把文件放回去。
3、可能文件夾中毒以后,雙擊打不開。可嘗試用資源管理器打開,請右擊我的電腦,選擇資源管理器,找到手機文件,用電腦軟件殺毒后,再次打開文件嘗試。