按以下方法查看原因并解決,方法如下:
1、查看手機是否欠費,欠費的手機是無法連接數據網絡,需要充值;
2、網絡延遲造成的刷新失敗,可以打開手機的飛行模式,五秒后再關閉,然后重新連接網絡或者重啟一下手機;
3、網絡設置未設置好,可以撥打手機卡所屬運營商,讓客服發送上網設置的相關數據后根據提示設置;
4、如果連接的是無線網絡,那么需要查看一下手機wifi密碼輸入和無線路由器的上網設置是否都正確,其他設備是否可以通過該wifi上網,可把手機的wifi密碼刪除再重新輸入一遍,或者重啟、重新設置一下無線路由器即可。