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處理措施:
1、確認商品是否過期,如沒有過期,感謝顧客的提醒。
2、如確實過期,按照質(zhì)量法的要求,雙倍賠償顧客,保證類似事情不再發(fā)生。
3、對事件原因進行分析,找出問題所在,制訂措施,防止類似問題再次出現(xiàn)。
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