傳統的旅行社一般有以下幾個部門:
外聯部:有些旅行社又叫它市場部、銷售部或者市場營銷部。主要業務是設計和銷售旅行社產品。
計調部:全稱為計劃調度部,主要職責是負責接待服務的計劃工作和一起關系的調度工作。
接待部:導游就是在這個部門,由不同語種的導游人員為主體組成,主要負責具體接待計劃的制定與落實,未旅游者提供導游和陪同服務。
綜合業務部:是旅行社多功能的、帶有拓展業務性質的綜合部門,它同時具有某些職能部門的特征。主要承擔三科旅游業務和票務工作,許多旅行社的行包業務也有綜合業務部負責。綜合業務部是旅行社中業務范圍最廣、服務項目最細的部門。