請確認是否將聲音設置得比較小。
建議按音量上鍵,將聲音調節大一些嘗試解決。
請檢查手機喇叭口是否被遮擋,請將遮擋物移開。如:橫屏拿手機時手指擋住了底部的喇叭口(部分手機喇叭口在背部,若放在床上使用是同樣道理),非官方標配的保護殼也可能導致喇叭口被堵住。
若請確認是否連接上了藍牙設備,聲音從藍牙設備發出,建議關掉藍牙開關后查看。
建議更換音源觀察(建議使用系統鈴聲測試)。
某些第三方應用程序(例如微信等)將音頻系統設置為通話狀態,如果未恢復,會導致音頻通道混亂,音樂從聽筒發出,揚聲器沒有聲音,請重啟手機恢復。
若以上辦法均不能解決,請備份重要數據后攜帶購機發票前往網點檢測。