步驟如下:
1、檢查使用的是否為第三方音樂播放器軟件。若是,將該軟件卸載刪除,使用自帶音樂播放器嘗試;
2、若仍然存在,進(jìn)入設(shè)定,之后點擊應(yīng)用程序管理器,選擇全部,點擊音樂播放器,然后清除數(shù)據(jù);
3、請備份手機(jī)中數(shù)據(jù),如聯(lián)系人,短信,圖片等,然后恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試;
4、若問題依然存在,攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到手機(jī)服務(wù)中心,由專業(yè)的售后工程師幫助檢測。