1、稱謂的使用。口頭交流。一是在履行工作職責交流時,無論是與領導還是與服務對象說話,也無論對方年齡大小(未成年人除外),一般都應該用“您(nín)”。二是在平常非工作交流時,年齡相當的同學同事同鄉朋友之間一般用“你”;年輕人對于長者和長輩必須用“您(nín)”,而不可以用“你(nǐ)”,否則為不敬,讓人不舒服或反感;下屬對領導必須用“您(nín)”,而不能用“你(nǐ)”,否則為失禮;男士與女士說話時,一般也要用“您(nín)”,以示尊重。還有一些關系,是用“您”還是用“你”,需要因人而異和酌情使用。譬如,當遇到一些交往不多的熟人,而且他們又是文化層次比較高、比較講究禮儀禮節的人,一般需要用“您(nín)”!
2、從某種角度講,如何稱呼人既體現一個人的基本修養,又能夠反映出一個人的基本品德,還能夠衡量一個人的品位層次。很多時候,對于一個人的印象往往從他對別人的稱呼開始。如果在和別人打招呼或做交流時在稱謂的使用上不規范,不講究,甚至不禮貌,往往會導致人們對其在做人方面的評價失分!
3、時常聽到看到和遇到有的人在相互稱呼時使用稱謂失當。有的人不論年齡,不論輩份,不論職務,亂用稱謂,造成失禮。譬如,有的年輕人對老同志無論是當面還是背后都是直呼其名等,讓人頗感無禮!
4、(二)指代稱謂(“你”和“您”的使用)。
5、短信是一種微型信件 ,同樣需要注意格式問題。特別是給領導和師長寫短信時,一定要有一個合適的禮貌的稱呼,同時也要有落款!
6、下屬與領導之間。下屬對領導要稱呼其職務。包括不管下屬與單位領導私底下關系有多近多好,凡在單位或工作場合必須稱呼對方的職務。領導對下屬的稱呼也應該根據年齡而定,對年齡小于自己的,可稱呼其名字;對于年齡大于自己的可以稱呼其職務或職稱,也可以稱呼為老張、老王等,如果直呼其名,則是一種不尊重。雖然下屬嘴上不說,但是心里會不怎么舒服!
7、我想,中國就是中國,中國不是西方,中國人有中國人的道德文化傳統及禮儀俗成;中國人講究長幼有序,譬如《弟子規》言:“稱尊長,勿呼名”,孝悌便是中國傳統文化與道德之根。中國人之間的相互稱謂必須遵循中國的道德與文化傳統,決不可崇洋媚外,盲目地追求所謂“與西方接軌”(“與西方接軌”主要是在公務禮儀方面,而并非所有方面),否則,只能算作一種淺薄與無知!
8、總之,稱謂不是一個小問題,每個人都應該重視并掌握好,做到在人際交往中正確地使用稱謂!