如果用戶使用的是iPhone設備,需要連接電腦后運行iTools,點擊左側列表中的iPhone設備名稱,在彈出的項目中選擇“文件系統”這項;如果用戶使用的是Android設備,那么可以直接使用文件管理器進入到手機的SD卡里面,接著在中間的列表中選擇“常用程序”,在展開的子項目中找到“微信”并展開。首先選擇進入“Documents”文檔目錄,在右側窗口里面可以看到很多緩存文件。通過鼠標選擇這些緩存文件,點擊工具欄中的“刪除”按鈕就可以進行清除操作,除了微信軟件自身產生的緩存信息以外,在聊天的過程中也會產生緩存信息,比如對講產生的語音緩存、發送照片產生的圖片緩存以及視頻緩存等,avatar文件夾是可以刪除的,里面是好友照片墻之類的東西,SNS也是可以刪除的,里面放的是朋友圈照片的緩存,這兩個刪除了都不會影響到聊天記錄。