原因:手機本身問題、手機內存不足、手機系統版本較低、手機軟件問題;
解決方法:
1、嘗試通過HOME鍵退出屏幕;
2、若無法退出,建議快速重啟進行嘗試,請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上,重啟設備;
3、退出游戲后再次進入依然無法運行,點擊設置,進入設置后點擊查找;
4、進入查找后點擊應用程序管理器,查找軟件名稱,點擊存儲并清除數據;
5、若無效,請更新手機系統版本,升級前請備份設備中數據;
6、若仍然無法正常運行游戲軟件,請將該軟件卸載,重新下載嘗試,下載軟件時請查看該款游戲使用的平臺要求即可。