即做什么(what)、為什么(why)、用誰(shuí)(who)、何時(shí)(when)、在哪里(where)、為誰(shuí)(for whom)及如何做(how)。這6W1H基本上概括了工作分析所要收集的信息的內(nèi)容。
6W1H原則職責(zé)清晰是管理工作的基本準(zhǔn)則,任何的管理都是從管理職位開(kāi)始的,其基本的要求就是職責(zé)清晰,權(quán)責(zé)明確。
但是,在實(shí)際管理中,職責(zé)不清,權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象還大量存在。作為一個(gè)高效的經(jīng)理,必須對(duì)這個(gè)問(wèn)題做出更為深入的思考,有效地加以解決,使員工都明確自己的職責(zé)所在,在其位謀其政,學(xué)會(huì)自我負(fù)責(zé),自我管理,使經(jīng)理從繁忙的事務(wù)性工作解脫出來(lái)。