非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn):多渠道(通過(guò)聲音、視覺、嗅覺等傳遞信息)、多功能(傳遞信息、溝通思想、交流感情等)、無(wú)意識(shí)性(對(duì)外界刺激的直接反應(yīng))、真實(shí)性(極難壓抑和掩蓋)、情緒表現(xiàn)(附帶有相應(yīng)的表情)、多種涵義(表達(dá)交流溝通中不同階段的意向)、個(gè)性化(每個(gè)人都有自己獨(dú)特的肢體語(yǔ)言)、情境性(情境左右著非語(yǔ)言符號(hào)的含義)。
非語(yǔ)言溝通:
非語(yǔ)言溝通指的是使用除語(yǔ)言符號(hào)以外的各種符號(hào)系統(tǒng),包括形體語(yǔ)言、副語(yǔ)言、空間利用以及溝通環(huán)境等進(jìn)行溝通。在溝通中,信息的內(nèi)容部分往往通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá),而非語(yǔ)言則作為提供解釋內(nèi)容的框架,來(lái)表達(dá)信息的相關(guān)部分。因此非語(yǔ)言溝通常被錯(cuò)誤地認(rèn)為是輔助性或支持性角色。