第一、 溝通交流
買家收到貨之后,如果發(fā)現(xiàn)商品有什么問題,或者是貨不對的話,可以跟賣家進行溝通,剛開始溝通的時候態(tài)度要良好,看看賣家是否同意退貨退款。
第二、 申請投訴
如果賣家拒收,且堅決不退款的話,那么可以在閑魚平臺上進行投訴,讓閑魚平臺跟賣家溝通,一般如果真的是商品有問題的話,是可以申訴成功的。
第三、 截圖留證據(jù)
在溝通過程中賣家口出臟話,堅決不退款可以截圖,然后再對受到的商品進行拍攝作為證據(jù)。
第四、 成本問題
閑魚主要是賣二手貨的,二手的商品肯定會存在一些瑕疵和問題,因此,如果價格合理的話,還是要考慮成本問題,因為退貨也需要運費。