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1、領導者應該是外交家的角色:負責平衡外界環境,協調與其他團隊的關系,爭取獲得最大支持,同時與團隊內部和外部的重要人士建立穩固和諧的關系;
2、領導者應該是宣傳員的角色:負責宣傳團隊文化,團隊理念和團隊目標;
3、領導者應該是團隊中的教師角色:訓練團隊成員遵守團隊的目標和規則并不斷提高團隊成員的能力和素質以適應組織發展的需求;
4、領導者應該是調解人的角色:負責統一團隊中的不同意見,化解團隊中的沖突。
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