存錢被機(jī)器吞掉,憑證上又沒有金額,發(fā)生這種情況應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間向銀行的柜員進(jìn)行反映,或者是直接調(diào)取監(jiān)控,證明相關(guān)事實(shí)。向銀行反映事實(shí)之后,銀行會(huì)進(jìn)行調(diào)查和跟進(jìn)以及反饋。如果銀行在這方面不積極履行不作為的話,那么是可以向銀行總部進(jìn)行內(nèi)部投訴,或者是向外部有關(guān)部門進(jìn)行投訴。
法律依據(jù):中華人民共和國商業(yè)銀行法第三條 商業(yè)銀行可以經(jīng)營下列部分或者全部業(yè)務(wù):(一)吸收公眾存款;(二)發(fā)放短期、中期和長期貸款。