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做好客房領班需要檢查服務員的儀容儀表,行為規范及出勤情況,合理安排工作任務,按照清潔標準檢查客房衛生,檢查報修、維修情況,調查客人的投訴,并提出改進措施。
客房是酒店為客人準備用于住宿以及休閑娛樂等服務的場所。酒店會根據客人的不同需求和用途設置不同種類的客房。家中通常會留有一兩間空的房間,以備客人來家做客時留宿,也叫客房。酒店會根據客人的不同需求和用途設置不同種類的客房。
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