羅永浩的錘子手機到底要錘誰

老羅絕對是個力量型的公眾人物，從捶西門子到錘方舟子，確實都錘得很彪悍。早期錘子ROM有張宣傳漫畫上面是老羅頭系紅巾、手拿大錘站在夕陽之下的一個背影，光一個背影就一股凜然正氣，透著那種錘掉一切不平的力量，看著就有正能量。其實老羅做錘子ROM也是學小米，先做系統再做手機，先做軟件再做硬件，當初做ROM時就已經喊出了“拳打小米腳踢魅族，辦掉雷軍氣活喬布斯”，所以名字叫“錘子”還真有這個殺氣。那時的錐子ROM其實已經有了那個別腳的英文名Smartisan OS了，老羅是搞英語培訓出道的，這個詞是想表達”工匠“情懷，不過和體現力量的大錘放一起實在太不協調。到了錘子手機發布時，才出了一張新的體現”工匠“精神的宣傳畫，畫上老羅拿著小錘認真地修著什么小東西，畫面很溫馨，很柔軟，字幕也就一句”我不是為了輸贏，我就是認真“。大錘到小錘的反差是太大了，但看完整個錘子手機的發布會，兩個半小時，的確處處都感受到老羅做手機的那份認真，一個彪悍的老羅轉身就成了一個細膩的產品經理。雖然不再談要錘誰，雖然“不是為了輸贏”，但是骨子里那份舍我其誰的霸氣仍在，只是稍稍內斂了一點點而已。其實，老羅的錘子絕對還盯著某些廠商，不僅是沒點名來錘的上游供應鏈廠商，也包括老羅還正面肯定過的小米。老羅在發布會上面親口感謝過雷軍，在幾個競品對比上面也有意不直接提小米手機，恰恰說明小米在他心里的份量，只是老羅認為還沒到合適的出錘時機吧。

錘子手機有意突出不走性價比路線，時時拿喬布斯來說話表達要做到極致精品，明擺著要和小米搞差異化競爭。小米在供應鏈上面已經很強大，性價比肯定是拼不過的，所以拼外觀和實用功能創新確實是正確的方向。但是這條路也不好走，需要很強的工業設計和軟硬件技術研發實力，還需要對用戶痛點的精準分析并拿出平衡性的解決方案。不得不說在錘子手機這些地方都花足了功夫，在工業設計上、在拍照和音質上、在包裝選材上都請了業界著名公司和牛人做背書，各種細節也處處透著極度的認真。但是市場不只是看廠家的態度或情懷的，最終得產品過硬并符合用戶預期，而能否像小米手機那樣形成爆品，營銷推廣也是重要因素。

最近看了小米黎萬強所著的《參與感》，對于小米在產品和營銷上面能夠如此成功的原因多了幾分理解。小米的口碑營銷是互動式的，非常強調社區用戶的參與。而錐子手機基本上是在依靠老羅的個人粉絲在傳播，而且還看不出相互間積極的互動，要達到引爆點至少還需要策劃幾輪有參與性的活動或事件。說實話，老羅是很有營銷特長的，錘子手機的發布會很成功，網上有眾多吐槽，從炒作結果上看，老羅的確是營銷大師級的人物。但是感覺老羅的營銷能力更多還是放在了個人品牌上，而錘子手機上面卻缺少成系列的品牌策劃，至少錘子品牌運營上面有以下幾點問題：

問題一是域名。《參與感》里專門有一篇《做品牌不要輸在起跑線上》，黎萬強說了小米起步時是多怎樣細心，尤其在名字和域名上面，在確認小米品牌名稱之后第一時間就花出幾十萬買下了xiaomi.com，先立足國內，然后今年小米要開始國際化，又花了360萬美金折合人民幣兩千多萬去買了mi.com，mi是“mobile internet”的意思，非常利于全球傳播，也體現了小米如今的實力。而反觀錘子的，smartisan.com這個實在不是給國人用的，估計老羅自己也發現這是個大問題，所以這次就又搞了一個t.tt的域名，是個重要的改進，是好記多了。但要從錘子聯想到T，還得想像一下錘子的圖標，而.tt就更不解了，這個對于傳播仍然不利。這是一個很奇怪的問題，老羅為什么不買下chuizi.com呢?是沒考慮到?這個域名并沒有網站，查了一下這個域名的備案所有者是“廈門書生天下軟件開發有限公司”，再查了一下這家公司是現在廈門二五八集團的前身，集團董事長是莊良基。再一查莊良基，原來是拼音域名的大佬，而且歷來以域名價高著稱。沒用chuizi.com估計還是老羅舍不得銀子吧，其實可以和莊先生好好談一下，因為這家二五八集團也是做互聯網軟件產品的，說不定可以有合作。

問題二是缺少一個好的slogan，像蘋果的“Think’different”，像小米的“為發燒而生”。而錘子除了老羅常經常自稱的革命性的、偉大的、完美的這些詞之外，好像就是其官網上的“全球第二好用的智能手機”這句了，感覺這只是體現了老羅為人處事上狡猾的“老實”，對于產品風格定位沒有任何幫助。slogan要體現產品定位，小米的“為發燒而生”很明確的是定位愛折騰的年輕人。而錘子呢?即不愿意像酷派、金立那樣直接定位于商務人士，也不愿意像蘋果那樣定位于“與眾不同”的高端用戶，最后又更不愿意和小米拼性價比，老羅想表達的是“只想做最好用的手機”，但這個定位真不好策劃品牌營銷方案，因為目標用戶群不具體，很難在宣傳推廣上面聚焦。這里又要說到錘子是要錘誰的問題了，不要先錘那些市場上面已經占據優勢的品牌，比如可以考慮先錘一下酷派，這不失為一個更現實更理想的目標，目標瞄準商務人士，價格承受力更高，也更愿意為用著舒服而不是好玩來買單。“全球用得最舒服的商務手機”比“全球第二好用的智能手機”好多了。當然，現在再來改這個定位成本確實太大了，產品上面也得改，比如hifi可能就不是那么重要，而在行事歷、隨手記、名片掃描這些應用上面要多花功夫了。

問題三是不夠開放和互動。參與感很重要，MIUI的成功就在于開放性和社區用戶的參與，有一堆發燒用戶在幫忙做桌面、鎖屏、導航、圖標這些，也有不少開發者在參與。MIUI有這樣的社區是經過好幾年的培養和努力得來的結果，而錘子還只是剛開始，連錘子之家chuizihome.com這個還是第三方在運營，官網上根本就沒有用戶參與的地方。當然，現在對錘子科技苛求開放和互動確實還太早了，之所以要提出這個問題，是因為羅布斯比雷布斯更有喬布斯的那種偏執，而這種偏執如果影響到了開放和互動就會是個大問題。現在錘子就應該把錐子應用商店建起來，把開發者獎勵和服務機制做好，要多搞點真正和產品相關的參與性活動，而不只是策劃那些和老羅個人相關的各種惡搞。現在是需要淡化老羅個性而讓用戶參與錘子手機體驗和反饋的時機了，“錘子”才是品牌，喬布斯的光芒也是在蘋果產品之后的。

最后，網上有人諷刺“錘子”這個名字不好，因為“搞個錘子”是罵人話，寓意不好。好像造成老羅也受了一些情緒上的影響，發布會一上來就表達了“錘子這個名字是兩年來最大的沮喪”，“操碎了心，很尷尬”等。個人認為這大可不必，錘子能引發這些口舌之爭正好說明這個名子具備很好的傳播性，易記易聯想。和汽車品牌里的POLO和BYD的諧音惡搞，“搞個錘子”真不算什么，相反“錘子”還可以做的文章卻很多。哪天老羅真用錘子手機和小米手機互錘一下來競猜結果，或者一起來正面挨下錘子比比看誰的玻璃更硬一些，或者看錘幾下手機才解體，反正錘子手機后蓋是用螺絲緊的，花200就可以買錘碎兩次的保險，相比應該更怕錘吧。總之，老羅應該把“錘子”再舉起來，不是要拿大錘去錘死誰，而是要一錘錘把“錘子手機”這個品牌敲出來。

——來源：中國經濟網