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解決方法如下：
1、查看物流后的第一時間內聯系客服，咨詢客服相關事情；
2、物流上通常會顯示派件員的電話，給派件員打電話咨詢一下具體的情況；
3、非本人簽收，可能是他人或者傳達室等代為簽收；
4、如果還是一直沒有快遞的消息的話，可以找到訂單所在的位置，點擊查看物流；
5、在跳出來的界面中有一個物流投訴，鼠標左鍵單擊物流投訴，根據實際情況填寫，等待處理的結果，隨時關注處理的消息；
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