1、用戶必須通過被盜游戲ID對應的帳號密碼驗證登錄并提交申請。
2、用戶必須如實填寫申報材料,包括但不限于帳號、服務器、被盜游戲ID、人物等級、被盜時間,等。
3、用戶必須在虛擬物品被盜后七(7)天內成功提交申請。
4、用戶應及時配合網易公司的調查工作,并提供詳盡及真實準確的個人資料與其他相關資料。
5、用戶申報的被盜游戲ID的人物等級必須高于或者等于60級。
6、用戶申報的被盜虛擬物品等級(如申報的是"召喚獸",則為"攜帶等級")必須高于或者等于60級。
7、用戶基于同一帳號提出的被盜物品找回申報距離上一次申報找回的時間已超過三十(30)天,且用戶單次基于同一帳號只就一個游戲ID提出被盜物品申報找回。可能導致不予受理或者無法找回的情形。
要是網友們的號也被盜了的話,不妨按照以上的辦法來找回吧。