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1、若知音卡賬戶密碼是自己設置的6位數字并且記得,登錄國航知音網站在“我的賬戶”標簽頁面中左邊豎欄找到賬戶設置,點開修改。
2、若忘了密碼或者不方便上網,致電國航知音熱線把有效證件,知音卡發傳真或者發電子郵件過去寫上正確的手機號修改。
3、若賬戶密碼還是初始密碼,帶上會員本人有效證件原件,知音卡原件,代辦人自己的有效證件原件到當地的國航直屬營業部去修改密碼網站改手機號。
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