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淘寶上面的買家和賣家都可以延長收貨時間，買家可以一次性延長收貨時間3天，不能反復延長；賣家可以每次延長收貨時間3到10天，且可以根據需要反復延長。
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淘寶登錄名就是淘寶會員名，即淘寶帳號，也就是注冊淘寶時的用戶名，淘寶旺旺號也就是會員名，會員名是無法修改的，但是淘寶昵稱、性別和頭像是可以更改的。
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打開手機淘寶，進入主頁面，點擊右下角我的淘寶，進入設置，在設置頁面選擇我的收貨地址，點擊進入就可以看到先前添加的收貨地址，點擊右上角的添加新地址，進入后將收貨信息填寫完成后，再點擊右上角的保存即可。
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郵遞前發現自己地址填錯后，應盡快的聯系一下賣家，可以取消訂單直接再拍或是讓賣家進行更改；郵遞中，讓賣家聯系物流公司幫忙更改地址；郵遞后，聯系賣家或是快遞員后讓其重新配送即可。
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用微信帳號無法去淘寶的APP里面直接登錄，因為微信與淘寶是兩家不同的公司，且這兩家公司沒有互通，但是可以去淘寶店鋪復制淘寶店鋪的鏈接，然后再回到微信粘貼，再點擊打開就可以從微信里面進入到淘寶店鋪了。
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首先應該和賣家進行協商，隨時隨地查看物流消息，如果賣家不講信用可以在確認收貨的15天內申請售后。一直沒有收到貨，并且確認收貨時間已經超過了15天，也應該和賣家協商，如果賣家不講信用，可以選擇淘寶客服介入處理。
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找到客服小蜜，然后再點擊對應的自己想要投訴的商家行為，在投訴完之后會有以一個對話框自動彈出來，旁邊一只小手大拇指向上，一只小手大拇指向下，點擊向下的大拇指，會自動彈出一條消息，這個時候直接點擊彈出消息中的找到人工客服就行了。
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打開淘寶首頁，登錄個人帳號，點擊右上角的【賣家中心】，然后從下拉條中點擊【消費者服務保障】，選擇【解凍】，然后右邊的框內會出現你所交納的保證金的余額，輸入解凍的金額，點擊【確定】就可以了。
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淘寶買家申請退款，賣家不處理，只要買家拒收，不要簽收快遞，然后在下單頁面找到退款，填寫相關的信息，淘寶系統會根據顧客的訂單狀態，一般在48個小時到37天之內自動退款。
